Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

 

1. Quiero visitar el museo con mis alumnos. ¿Cómo organizo la visita?

Las visitas de establecimientos educativos al Museo puede realizarse de martes a viernes en los horarios de la mañana o la tarde. Para ello deberá realizar la reserva correspondiente vía página web y completar todos los datos que el sistema le solicita. Para iniciar la reserva se recomienda tener previamente preparada una lista con los nombres y apellido de los alumnos y de los profesores que acompañarán a los mismos, con sus respectivos números de documento (DNI). El archivo de la lista, o una fotografía de la misma, deberá subirse como requisito obligatorio para la visita. Complete la información que le irá apareciendo en el registro de visitas y al final le indicará el monto a abonar por la visita. El mismo puede hacerse efectivo vía online o en la boletería del Museo. Si lo realiza online, no se olvide de tener a mano el comprobante de pago en el momento de la visita. Una vez realizada la reserva recibirá un código de visita que deberá presentarlo en la entrada al museo.

 

2. ¿Qué tipo de visita puede hacer con mis alumnos?

En uno de los pasos de reserva de turno, el sistema le preguntará si desea hacer una visita guiada general recorriendo todo el museo, o sólo tratar una determinada temática en su visita al museo. Para ello podrá indicar cuál de las diferentes opciones de visitas quiere que el personal del museo desarrolle cuando asista al museo con sus alumnos. Si desea una información extra sobre cada una de ellas, puede comunicarse con el museo por las diferentes vías de comunicación habilitadas para solicitar detalle del recorrido. También podrá solicitar, en algunos casos, actividades complementarias para realizar en el aula ya sea anteriores o posteriores a la visita.

 

3. ¿Puedo asistir un día martes (entrada sin cargo) con mis alumnos?

Si. Lo puede hacer sin ningún tipo de inconvenientes, el sistema le determinará los turnos disponibles para planificar la visita con sus alumnos.

 

4. ¿Cómo hago para planificar mi visitar al museo?

Si es una visita particular, deberá seleccionar el tipo de visita del menú de la página web del Museo e ir completando los datos que se le solicita. Recuerde que por protocolo en la actual situación sanitaria NO está permitido hacer una reserva para más de 4 personas de manera simultánea. Si su grupo familiar es mayor, deberán hacer tantas reservas en el mismo horario como fuera necesaria. Preste atención a los turnos y disponibilidad de visitantes posibles en cada uno de ellos antes de selecciona un turno. Recuerde que en un momento el sistema le pedirá los nombres y número de documento de cada visitante, tenga a mano esos datos. La reserva no estará confirmada hasta que complete todos los datos solicitados y confirme la opción de pago de las entradas, ya sea vía online o en boletería del museo. El sistema emitirá un código que corresponde a su reserva y deberá mostrarlo en la entrada al museo.

 

5. ¿Qué día es gratis para visitar el museo?

Todos los días martes del año, tanto en el turno mañana como tarde, la entrada del público en general y de los establecimientos educativos es libre de cargo. Para tal fin deben realizarse las reservas correspondientes desde la página web.

 

6. ¿Cómo hago para hacer una visita al museo con un grupo de personas?

Es muy simple, entre al menú de visitas grupales, complete los datos que se le solicita. Se recomienda tener ya preparada una lista de las personas que concurrirán al museo en la visita incluyendo nombre/apellido y DNI. La lista podrá ser subida en formato archivo o foto. Es obligatorio este paso sino no podrá confirmar la reserva. Una vez finalizada la carga de datos se emitirá un código de reserva y la opción de pago de las entradas, y sea online en un solo monto, o sino individual en boletería del museo en el momento previo a la visita.

 

7. Quiero visitar el museo con una persona discapacitada ¿como reservo la visita?

Debe entrar al menú de visitas de personas con discapacidad. Complete los datos que se solicitan principalmente de nombre/apellido y número de DNI de la persona discapacitada y del acompañante terapéutico, si correspondiera para asistirla en la visita. En el caso de visitas grupales, se solicitará subir un listado de todos los visitantes. Elija del menú el día y la fecha que quiera realizar su visita. La entrada al museo para las personas con discapacidad y su acompañante terapéutico es libre de cargo en cualquier día y turno.

 

 

8. Reservé un turno de visita al museo, pagué las entradas vía online, pero no podré concurrir. ¿Puedo cambiar de fecha y horario?

No. Es imposible el reintegro de importes abonados vía online. En su caso podría comunicarse con el Museo por algunas de las vías de comunicación establecidas y ver la posibilidad de coordinar una re-programación de su visita; se recuerda que la misma no podrá hacerla por la página web.

 

9. Quiero comprar en la tienda del museo. ¿Puedo hacerla por esta página?

Si. Podrás elegir lo que quieras comprar y se ubicará en el carro de compras. Una vez finalizada la selección de objetos de la tienda podrás finalizar la compra y el sistema te re-direccionará a Mercado Pago para efectuar el pago. Una vez realizado el mismo. El Museo se comunicará con Ud. para acordar fechas de retiro de los elementos comprados por la dirección del mismo.

 

10. Quiero hacer a una actividad (concierto, taller, curso, etc.) que organiza el museo. ¿Cómo hago para inscribirme o hacer una reserva?

Una vez publicitada la actividad que organiza el Museo, en la misma podrá encontrar las opciones de inscripción/reserva y/o pago de la misma. Siga los pasos que le indica el sistema hasta lograr su registro. Cuando vaya la museo tenga a mano el código de reserva emitido por el sistema.